מדיניות משלוחים טבע און, זמנים ואופן אספקת מוצרים
משלוחים טבע און: החברה שלנו מספקת ללקוחותיה שירות משלוח חינם, ללא עלות נוספת. אנו דואגים שתקבלו את המוצר שרכשתם הכי מהר שניתן, באופן בטוח תוך שמירה על שלמות המוצר ותוך הקפדה ושמירה מוחלטת על הפרטיות והדיסקרטיות שלכם. חשוב לנו לתת לכם את השירות הטוב ביותר לצד המוצר הטוב ביותר. אנו מודעים לזה שחווית משלוח טובה – היא חלק מחוויית שירות טובה.
קבלת המוצר באמצעות שליח מנוקדת איסוף
- לאחר רכישת המוצר ייצור עמכם קשר נציג שירות מטעם טבע און, לצורך תיאום קבלת המשלוח.
- בעת השיחה תבחרו עם הנציג את נקודת איסוף המשלוח שהכי מתאימה לכם (נקודת איסוף הקרובה לביתכם, למקום העבודה או לכל מקום אחר שתבחרו).
- את המוצר תקבלו עד שלושה ימי עסקים מביצוע ההזמנה.
- ביום הגעת המשלוח אל נקודת האיסוף, תקבלו הודעת SMS ובה מידע אודות נקודת האיסוף בה בחרתם (כתובת מלאה ושעות פעילות המקום).
- עליכם להגיע עם הודעת ה-SMS אל נקודת האיסוף, להציג את הודעת ה-SMS ולקבל את החבילה.
- חשוב מאוד לציין! המוצר מגיע בתוך מעטפה לבנה, אטומה (לא שקופה), כשעל גבי המעטפה מופיע אך ורק השם שלכם. איש אינו יודע מה יש בתוך המעטפה, המשלוח דיסקרטי לחלוטין. גם אם אתם מכירים מישהו שעובד במקום נקודת האיסוף, הוא לא יידע מה יש בחבילה. אך ורק אתם תדעו מה יש בתוכה.
- אנו עובדים עם שליחים של “צ’יטה שליחויות בע”מ”, אחת מחברות השליחויות המוכרות, האמינות והוותיקות בארץ. זו חברה בעלת פריסה ארצית רחבה בכל הארץ, המעניקה סטנדרט שירות גבוה, מהיר ויעיל.
קבלת המוצר באמצעות דואר רשום
- המוצר יישלח אליכם בחינם בדואר רשום.
- המוצר יישלח כשהוא ארוז במעטפה לבנה, אטומה (לא שקופה), בדיסקרטיות מלאה וללא מידע אודות המוצר שבתוך החבילה – אל הכתובת שאתם תבחרו.
- לאחר המשלוח תקבלו אישור משלוח ומספר מעקב, תוכלו לעקוב אחר המשלוח באתר דואר ישראל.
- המוצר יגיע אליכם, בהתאם לזמני המשלוח של דואר ישראל, אל יחידת הדואר הקרובה לכתובת שתצוין על גבי החבילה.